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產品訂購和退貨政策

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關於退貨退款

  • 於官網購買的商品皆享有七天鑑賞期,如發現瑕疵或配送錯誤享有1次退貨免費服務。
  • 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。
  • 關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
  • 您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,否則, Maruso Motor 有權拒絕接受您的退貨退款要求。

什麼情況可以退貨?

  • 特別注意!鑑賞期非試用期,若商品經過拆封後皆失去鑑賞期權益
  • 商品損壞及商品瑕疵等問題
  • 收到商品與訂單商品不符
  • 收到商品非消費者所造成之損壞
  • 於七天鑑賞期內撥打客服電話049-2320328 或 拍照至官方LINE 粉絲團 @marusoinc,客服人員會協助您退貨服務

退貨須知留意事項

  • 未超過七天鑑賞期
  • 商品完整未拆封過使用過痕跡
  • 退貨商品未達組合優惠之標準其他商品皆以原價計算,視同放棄優惠折扣
  • 贈品將於退貨時一併寄回

退款
  • 貨到付款方式
    • 將於收到商品後7-14工作天完成退款動作
    • 提供客服人員,銀行名稱/分行/帳戶/帳號
  • 線上刷卡
    • 將於收到商品後7-14工作天刷退至原信用卡帳單中
    • 因每人結帳請款日不同,刷退作業時間請洽各發卡單位詢問